居民搬家是迁居兴家承接最多的业务，指家庭住宅之间的物品搬迁，涵盖租房换房、买房乔迁、婚房搬迁等场景。用户真正关心的往往不是「有没有车」，而是三件事：报价会不会中途加价、师傅手脚是否仔细、家具家电能不能安全落地。
我们把这三件事写进服务标准：报价单在出车前逐项列明，装车前后各拍一次照，家具在装车前完成气泡膜加硬纸板防护。在北京城区内，一辆金杯车配 2 名师傅即可完成一居室搬迁，两居以上建议使用 4.2 米厢式货车以提高装载效率。
下单即包含下列项目，无需另行议价：
| 车型 | 起步价（含 10 公里） | 超程计费 | 适配房型 |
|---|---|---|---|
| 金杯车 | 198 元 | 0-20 公里 5 元/公里；20-50 公里 4 元/公里；50 公里以上 3 元/公里 | 一居室、合租单间 |
| 4.2 米厢式货车 | 398 元 | 20-50 公里 7 元/公里；50 公里以上 6 元/公里 | 两居室、三居室 |
| 6.8 米货车 | 598 元 | 0-20 公里 9 元/公里；20-50 公里 8 元/公里；50 公里以上 7 元/公里 | 四居室、别墅、整层搬家 |
附加费用同样公开：无电梯楼层费 4-6 层 25 元/层、7 层及以上 35 元/层；人工服务费 120 元/小时/人；纸箱 15 元/只。最终价格以在线估价结果为准。
出车前生成明细报价单，搬运过程中不临时加项；如需增加服务，先确认再执行。
装车前为家具加气泡膜与硬纸板，易碎件单独装箱并标注，减少刮擦与磕碰争议。
搬前沟通、着装统一、鞋套入户，北京城区内熟悉老旧小区与电梯限重等实际情况。
东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山、通州、昌平、大兴、顺义等区均可上门。
一居室搬家大概需要多长时间？
一居室金杯车配 2 名师傅，正常情况下装车约 1 小时、运输 40 分钟、卸货与摆放约 1 小时，全程 3 小时左右。物品较多或无电梯时，建议预留 4 小时。
冰箱和洗衣机可以直接搬吗？
冰箱需提前 4 小时断电、清空并静置，搬运过程中倾斜角度不宜超过 45 度，到达后静置 2 小时再通电。波轮洗衣机免费搬运，滚筒洗衣机需固定内筒后搬运，收费 50 元。
没有电梯的旧楼怎么收费？
无电梯按楼层计费：4-6 层 25 元/层，7 层及以上 35 元/层。若车辆无法停到楼下需从楼道倒运，另计倒楼费 50 元/层，下单时会提前说明。
搬家当天可以临时增加物品吗？
可以。少量增加不额外收费，若增加量超出原车型装载能力，需要更换车型或加跑一趟，师傅会现场说明差价后再执行，不会先搬后加价。
物品在搬运中损坏了怎么办？
发现损坏请当场与师傅确认并在验收单上注明，客服会在 24 小时内联系核实。真实搬运导致的损坏，按约定承担维修或赔偿责任。
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